拍拍贷有很多卧虎藏龙的拍米粒，我很荣幸能成为其中的一小颗，我的工作是催收经办，在分享我上月的催收案例前，大家先听听我今天的一小段电话催收录音……?这位逾期用户很配合，催收很顺利，可能你会觉得催收太简单谁都能做，看完我第二个催收案例，你就明白什么叫“波折”…逾期56天还关机，我该如何催？逾期用户详情账户名：pdu0***168名字：黄*逾期天数：59天.借款金额：3000元催收结果：成功催回所有欠款！该客户在2016年3月28号在我们公司借了3000元，分12月，年利率18%。我接手该案件时，该客户已逾期56天。一.有难处能理解，逃避就不对了！查看前期小伙伴的催收记录，备注都是：客户手机一直处于关机状态… 为了解情况，我认真翻看了客户资料，她在前3个月都是准时还款，还有一期是提前还的，由此，我判断客户很可能是暂时资金出现困难，并非恶意拖欠…为了让客户意识到信用的重要性，我再次对客户发起联系，依旧关机！无奈，我拨通了紧急联系人小A的电话，他声称自己也联系不到客户，但她给了我小B的电话，说找小B就能找到客户，打通小B的电话后，小B很忙，什么也没说，直接扔给我小C的电话。我第一时间拨通了小C的电话，询问是否认识客户，这时电话那头传来一声“她不在家”，专业判断第一时间告诉我这位可能是客户母亲，我试探性地问 “您是黄某的母亲吗？”，对方回答是，随后我表明了自己的身份并说明黄某逾期的事实，黄某母亲听后说：“等会，让她爸来听。”从声音我听出用户父亲年龄近60岁，，听我讲完，他再三与我核对客户的个人信息，我这边也耐心一一作答。二.欠款结清了，回家看看爸妈吧！沟通了大概20分钟后，这位父亲说：“最近，别说你们，我们谁都联系不上她，但既然是我闺女借的，我不会让她背上欠钱不还的坏名声，我们会帮她还的，如果你们能联系到她，让她早点跟家里联系。” 得知还款需要网上操作，两位老人提出亲自来公司还款，当面沟通处理也更放心些。我同意了这位父亲的请求，没想到第二天，二老就来到了公司，可见这位父亲还款意愿很强烈，这世，能为我们义无反顾的，恐怕也只有父母了吧。热情接待他们后，我将客户的贷款合同打印出来与二老核实，最终他们帮自己女儿一次性结清了借款。作为催收老员工，我听到很多逾期理由，大多都是有自己的苦衷，但希望你无论有什么难处，都不要辜负那些相信你的人，一旦你不珍惜个人信用，想再捡回来就难了……评论区盖楼！1楼是私人飞机独座，2楼是保姆车座椅，3楼以下…没地了，都坐大炕上聊吧！拍拍贷顾鸣博士：大数据与互联网金融▼▼【点击蓝色字体阅读！】| 逾期用户打来电话…| 这些逾期理由…|| 回款率99%| 逾期76天的信用维护战|内容转载自公众号 拍拍贷了解更多阅读投诉阅读精选留言加载中以上留言由公众号筛选后显示了解留言功能详情